Ochrana osobních údajů

Doučení jinak s.r.o.
IČO: 224 62 279
Sídlo: Lannova 2061/8, Nové Město, 110 00 Praha 1
Zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 416686
E-mail: info@douceni-jinak.cz
Telefon: +420 777 508 687

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. S čímkoli se obracejte na uvedený e-mail, odpovídáme na něj my.

Zpracováváme jméno, e-mail, telefon, pokud ho vyplníte, službu, kterou jste vybrali, a text zprávy. Potřebujeme je k tomu, abychom vám mohli odpovědět. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost, případně náš oprávněný zájem odpovědět tomu, kdo se ptá.

Zprávy z formuláře uchováváme dva roky od poslední komunikace. Pokud z poptávky vznikne objednávka, řídí se uchování pravidly pro objednávky níže.

Formulář je chráněný proti automatizovanému zneužití. K tomu zpracováváme technické údaje včetně IP adresy a používáme službu Cloudflare Turnstile. Bez této ochrany by formulář zaplavily roboti.

Zpracováváme jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační údaje, údaje o objednávce a platbě a termín konzultace. Právním základem je plnění smlouvy a u účetních dokladů plnění právní povinnosti.

Objednávku a platbu zajišťuje FAPI, daňový doklad vystavujeme elektronicky. Účetní doklady uchováváme po dobu, kterou nám ukládají zákony, tedy zpravidla deset let od konce zdaňovacího období.

K účtu zpracováváme váš e-mail, jméno a heslo, které ukládáme jen v zašifrované podobě. Pokud si rozšířenou verzi koupíte, evidujeme i údaje o nákupu.

O dítěti zpracováváme křestní jméno, případně rok narození, školy, o které se zajímáte, odpovědi a výsledky testů a to, co do aplikace sami zapíšete. Soubory, které nahrajete, ukládáme u zpracovatele BunnyWay.

Pokud využijete načtení známek z fotografie vysvědčení, pošleme fotografii k přečtení službě Anthropic. Fotografii neukládáme, vrátí se jen přečtené známky.

Pokud zapnete upozornění, zpracováváme identifikátor vašeho zařízení, abychom vám je mohli posílat. Při nákupu v mobilní aplikaci se údaje o platbě zpracovávají u Apple nebo Google, my od nich dostaneme jen potvrzení, že nákup proběhl.

Právním základem je plnění smlouvy, tedy poskytnutí aplikace. Údaje uchováváme po dobu trvání účtu. O zrušení účtu a smazání údajů můžete kdykoli požádat na info@douceni-jinak.cz. Účetní doklady uchováváme po dobu, kterou ukládá zákon.

Výsledky dítěte vidíte vy a vaše dítě. S někým dalším, například s doučujícím, je sdílíte jen tehdy, když to v aplikaci sami uděláte.

Součástí analýzy potenciálu i univerzitního poradenství je rozhovor s dítětem. U aplikace platí také to, co je popsané výše. Zpracováváme jeho jméno, ročník a školu, informace o studijních výsledcích a to, co z rozhovoru vyplyne a co potřebujeme pro sestavení zprávy a plánu přípravy.

Tyto údaje zpracováváme na základě smlouvy uzavřené se zákonným zástupcem. Zprávu předáváme zákonnému zástupci. Údaje o dítěti nezveřejňujeme a nepředáváme je nikomu dalšímu, s výjimkou vzdělávacího partnera, který s dítětem pracuje, a zpracovatelů uvedených níže.

Pokud o dítěti zveřejňujeme cokoli veřejně, například příběh nebo výsledek, děláme to jen se souhlasem zákonného zástupce a bez příjmení.

Pokud se přihlásíte k odběru, zpracováváme váš e-mail na základě vašeho souhlasu. Posíláme tipy k přijímačkám, maturitě a mezinárodní cestě, nic jiného.

Souhlas můžete kdykoli odvolat odhlašovacím odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@douceni-jinak.cz. Po odhlášení e-mail ze seznamu odstraníme.

Spolupracujeme s dodavateli, kteří pro nás údaje zpracovávají v rozsahu nutném pro danou službu:

• Vercel Inc.: provoz webových stránek
• Resend (Plus Five Five, Inc.): odesílání e-mailů z formuláře a newsletteru
• Cloudflare, Inc.: ochrana formulářů proti automatizovanému zneužití
• FAPI, s.r.o.: objednávky, platební brána a fakturace
• Stripe Payments Europe, Ltd.: zpracování plateb kartou v rámci platební brány
• Neon, Inc.: databáze aplikace
• BunnyWay d.o.o.: ukládání souborů, které do aplikace nahrajete, a videa
• Anthropic, PBC: přečtení fotografie vysvědčení a shrnutí inspekčních zpráv ČŠI v aplikaci
• Apple Inc. a Google LLC: mobilní aplikace v App Store a Google Play, nákupy v nich a upozornění do telefonu
• RevenueCat, Inc.: ověření nákupů v mobilní aplikaci
• Zoom Communications, Inc.: videohovory, ve kterých konzultace probíhají
• Seznam.cz, a.s.: provoz e-mailové schránky a měření reklamy ve Skliku, to druhé jen s vaším souhlasem
• Google Ireland Limited: měření návštěvnosti a účinnosti reklamy, jen s vaším souhlasem
• Microsoft Ireland Operations Limited: anonymní záznam používání webu (Clarity), jen s vaším souhlasem
• Meta Platforms Ireland Limited: měření účinnosti reklamy, jen s vaším souhlasem

Dále údaje předáváme vzdělávacím partnerům, kteří s dítětem pracují, a účetní kanceláři v rozsahu účetních dokladů. Nikomu jinému údaje nepředáváme a neprodáváme je.

Část dodavatelů sídlí mimo Evropskou unii. V takovém případě se předání opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo o jiný nástroj, který ochranu údajů zajišťuje.

Technické cookies jsou nezbytné pro provoz stránek a pro ochranu formulářů proti automatizovanému zneužití. Bez nich by web nefungoval, proto se ukládají vždy. Patří sem i cookie cookie-consent-v1, do které si ukládáme vaši volbu z cookie lišty, abychom se na ni neptali znovu.

Analytické a marketingové cookies ukládáme jen tehdy, když nám k tomu dáte souhlas v liště, která se zobrazí při první návštěvě. Web řídíme přes Google Tag Manager (kontejner GTM-5M4LGZL), přes který běží Google Analytics 4, abychom věděli, které stránky rodičům pomáhají a které ne, a měření reklamy v Google Ads, ve Skliku a na sítích Meta, abychom viděli, jestli má naše reklama smysl. Google Analytics ukládá cookies _ga a _ga_*. To platí na webu i v aplikaci. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v patičce webu.

Data z Google Analytics uchováváme po dobu danou nastavením služby (standardně 14 měsíců) a předáváme je společnosti Google LLC v USA na základě rámce EU-US Data Privacy Framework, který zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Ani s uděleným souhlasem nepředáváme těmto nástrojům údaje o vašem dítěti ani obsah toho, co nám napíšete. Měří se chování na webu, ne obsah našich služeb.

• Vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii.
• Nechat si je opravit, pokud nesedí.
• Nechat si je vymazat, pokud pro jejich zpracování nemáme zákonný důvod.
• Omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku.
• Přenést údaje jinam.
• Kdykoli odvolat souhlas, který jste nám dali.

Stačí napsat na info@douceni-jinak.cz. Odpovídáme do jednoho měsíce. Pokud si budete myslet, že s údaji nakládáme špatně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například když začneme používat nový nástroj. Aktuální znění je vždy tady, s datem účinnosti nahoře.